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下單預購商品即視為同意本公司依據您的訂單向廠商進行採購，訂單成立後恕不接受因個人因素要求取消或退款。若遇特殊狀況，將依下列原則處理：
廠商配貨不足（限量/特殊版本遊戲） 特殊版本遊戲屬限量商品，若發售時原廠配貨量不如預期，將依「完成預購之先後順序」依序發貨。若到貨量不足供應全數訂單，我們將主動通知您辦理「分批到貨」或「取消訂單並全額退款」。範例說明：若某商品有 100 人預購，但廠商最終僅配貨 40 個，將優先供應給前 40 位依序完成預購的顧客。
售價隨匯率調整 預購商品之售價可能受到發售當期匯率波動影響，實際發售金額若與預購價格有異，我們將主動通知您重新下單，待您確認同意後方完成交易。
商品發售變更與取消 若預購商品遇原廠「取消生產」或「最終未確認發售」，我們將主動聯繫並協助您取消訂單。
出貨時間與合併訂單
實際出貨時間完全依原廠官方公布之發售日為準。
請分開下單：若單筆訂單內包含多樣不同發售日的商品，系統將無法分批寄出。為避免影響您拿取商品的時間，請務必分開下單。
突發狀況通知 如遇原廠貨量不足、取消生產、調整價格或延遲出貨等不可抗力因素，我們於收到原廠官方通知後，將第一時間以電話、簡訊或官網訊息通知您後續取消訂單或重新下單之作業。
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